POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RobotClean respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet RobotClean ([URL du site]).

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lors de votre inscription, de la passation d’une commande ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site, telles que la newsletter.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (pour les commandes)
  • Historique de vos achats

Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement et afin de vous fournir nos services.

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
  • Gérer et améliorer notre service client.
  • Vous envoyer des informations concernant vos commandes, les promotions, ou des offres spéciales si vous avez souscrit à notre newsletter.
  • Améliorer notre site et nos services en analysant les données de navigation et d’utilisation.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers afin de faciliter l’exécution de votre commande (par exemple, pour la livraison ou le traitement des paiements).

Ces prestataires de services sont tenus par des contrats de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins de la prestation de services pour RobotClean.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, usage frauduleux, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les informations sensibles, telles que vos données de paiement, sont protégées par des protocoles de cryptage sécurisés, comme le chiffrement SSL, afin d’assurer leur sécurité pendant la transmission.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, à l’exécution de nos obligations contractuelles, ainsi que pour répondre à des obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Analyser l’utilisation du site.
  • Mémoriser vos préférences.
  • Offrir des fonctionnalités personnalisées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant d’accepter un cookie. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles si vous refusez l’utilisation de cookies.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.
  • Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail de contact] ou par courrier à l'adresse suivante : [adresse de la société].

8. Modifications de la politique de confidentialité

RobotClean se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles. 

En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, nous vous conseillons de ne pas utiliser notre site.